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자주묻는 질문

  • Q
    #사전등록
    #알림신청

    TICKGO 사전등록 알림신청 방법

    A

    사전등록 알림신청 서비스에 등록된 전시회에 한해서만 사전등록 알림신청이 가능합니다.

     

    신청방법

     1. 사전등록 전 전시회의 썸네일 클릭

     2. 전시회 메인 화면에서  '알림신청 바로가기' 클릭

     3. 알림신청 메뉴에서 '사전등록 알림 신청' 클릭

     

    사전등록 알림신청 완료 시 해당 전시회 사전등록 오픈 시, 인앱푸시 또는 카카오톡으로 메시지가 발송됩니다.

     

    ※ 사전등록 알림신청 내역은 [회원정보 관리→알림신청 내역]에서 확인이 가능합니다.

  • Q
    #쿠폰
    #이벤트

    TICKGO 이벤트쿠폰 다운로드 및 사용방법

    A

    *TICKGO 이벤트 쿠폰은 사전등록 OR 티켓구매를 완료한 고객에 한해, 해당 행사와 연계하여 사용하실 수 있습니다.

     

      1. 이벤트 페이지 OR 메인페이지에서 사전등록 OR 티켓구매를 완료하신 전시회의 이벤트 썸네일 클릭

      2. 이벤트 상세내용 및 유의사항 확인 후, 하단 쿠폰 다운로드 클릭

      3. 다운로드 완료된 쿠폰은 마이페이지 > 쿠폰함 > 쿠폰에서 확인가능

      4. '사용가능 쿠폰'에서 쿠폰내역 확인 후, 쿠폰 상세페이지에서 발권된 쿠폰 확인 및 사용

  • Q
    #COEXMICE
    #코엑스마이스
    #회원전환

    COEXMICE 앱 사용자 TICKGO 회원전환 방법

    A

    *기존 COEXMICE 회원은 기존 COEXMICE 앱 사용시 등록하신 휴대폰번호를 기본 아이디로 비밀번호 찾기 > 비밀번호 재설정 후 서비스를 이용하실 수 있습니다.

     

      1. GNB 우측상단(Mobile 사용자의 경우,  상단메뉴 최우측 햄버거 메뉴버튼 클릭 후) 로그인 버튼 클릭

      2. 입력창 하단 '비밀번호 찾기' 버튼 클릭

      3. COEXMICE 앱 이용시, 등록하신 이름 및 휴대폰번호 입력

      4. 입력하신 휴대폰번호 인증

      5. 인증완료 후 비밀번호 재설정 페이지에서 원하시는 비밀번호 설정

            *비밀번호 재설정 시, 안전하 개인정보 보호를 위해 TICKGO의 비밀번호 작성규칙을 반드시 확인해주세요.

      6. 비빌번호 변경 확인 및 재로그인

  • Q
    #초대권
    #초대권등록
    #초대권적용
    #쿠폰함

    TICKGO 초대권등록 및 사전등록 시 적용방법

    A

    초대권 등록

     

      1. 수령하신 초대권의 8자리 일련번호 확인

      2. GNB(상단 고정메뉴 영역) 우측상단에 '초대권등록' 버튼 클릭

      3. 로그인 안된 상태라면, 로그인 후 초대권등록 페이지에서 확인된 8자리 초대권번호 입력

      4. 입력 후 초대권 등록 버튼 클릭하여 초대권 등록 완료

      5. 마이페이지 > 쿠폰함 >초대권 메뉴에서 등록완료 된 초대권 확인

     

    초대권 적용

     

      1. 사전등록을 원하는 전시회 상세페이지 티켓구매에서 옵션선택 후 사전등록 설문 응답

      2. 설문응답 완료 후, 티켓결제 페이지에서 '초대권 적용' 버튼 클릭

      3. 초대권 목록 팝업에서 적용가능 초대권 확인 및 '적용'버튼 클릭

      4. 티켓결제 페이지 최종결제금액에 할인적용 완료 확인

      5. 티켓결제 버튼 클릭 후, 추가 결제없이 사전등록 완료 및 발권완료 확인 

  • Q
    #아이디
    #아이디찾기
    #비밀번호
    #비밀번호찾기
    #비밀번호작성규칙

    TICKGO 아이디 및 비밀번호 찾기

    A

    *TICKGO 아이디는 가입 시 인증하신 휴대폰번호 및 마이페이지 > 회원정보관리에서 추가인증하신 이메일을 모두 아이디로 사용하실 수 있습니다.

     

    아이디 찾기

     

      1. 로그인 페이지 '아이디 찾기' 클릭

      2. 아이디 찾기 페이지에서 가입시 입력하신 이름 및 휴대폰번호 입력 후, 휴대폰번호 인증

      3. 본인 아이디 확인 및 재로그인

     

    비밀번호 찾기

     

      1. 로그인 페이지 '비밀번호 찾기' 클릭

      2. 비밀번호 찾기 페이지에서 가입시 입력하신 이름 및 휴대폰번호 입력 후, 휴대폰번호 인증

      3. 비밀번호 변경 페이지에서 원하는 비밀번호 재설정

            *비밀번호 재설정 시, 안전하 개인정보 보호를 위해 TICKGO의 비밀번호 작성규칙을 반드시 확인해주세요.

      4. 비빌번호 변경 확인 및 재로그인

  • Q
    #사전등록
    #사전등록안내
    #티켓구매
    #전시회사전등록
    #부대행사사전등록

    TICKGO 사전등록방방법

    A

    PC사용자

     

      1. 사전등록을 원하는 전시회나 부대행사의 썸네일 이미지 선택

      2. 전시회/부대행사 페이지 오른쪽 패널 '티켓구매' 섹션에서 티켓구분(전시회 OR 부대행사)/참관구분(일반 OR 바이어 OR 업계종사자)/티켓종류를 선택

           *동일 전시회 내 부대행사등과 함께 선택하여 동시구매는 가능하며, 1인1사전등록 원칙에 따라 각 행사별로 1장 이상의 티켓은 구매할 수 없습니다.

      3. 최종 선택한 티켓을 장바구니에 담기 혹은 사전등록 바로가기를 통해 사전등록 설문 페이지로 이동

      4. 장바구니에서 최종 사전등록할 내역 확인 및 사전등록 설문 페이지로 이동

      5. 전시회별/참관구분별 사전등록 설문 응답 후 티켓결제 확인 페이지로 이동

      6. 유료 사전등록의 경우, 최종 결제내역 및 취소 및 환불정책 확인 후 최종 결제 및 티켓 발권/무료 사전등록의 경우, 최종 등록내역 확인 후 티켓발권

           *최종 발권된 티켓은, 마이페이지 > 나의 사전등록 관리에서 확인 가능합니다. 전시회 현장 입장시에도 마이페이지 > 나의 사전등록 관리 > 사용가능 티켓에서 발권된 티켓 선택 후 QR코드 확인 후 입장하실 수 있습니다.

     

    Mobile사용자

     

      1. 사전등록을 원하는 전시회나 부대행사의 썸네일 이미지 선택

      2. 전시회/부대행사 페이지 하단 고정 '티켓구매' 패널에서 티켓구분(전시회 OR 부대행사)/참관구분(일반 OR 바이어 OR 업계종사자)/티켓종류를 선택

           *동일 전시회 내 부대행사등과 함께 선택하여 동시구매는 가능하며, 1인1사전등록 원칙에 따라 각 행사별로 1장 이상의 티켓은 구매할 수 없습니다.

      3. 최종 선택한 티켓을 장바구니에 담기 혹은 사전등록 바로가기를 통해 사전등록 설문 페이지로 이동

      4. 장바구니에서 최종 사전등록할 내역 확인 및 사전등록 설문 페이지로 이동

      5. 전시회별/참관구분별 사전등록 설문 응답 후 티켓결제 확인 페이지로 이동

      6. 유료 사전등록의 경우, 최종 결제내역 및 취소 및 환불정책 확인 후 최종 결제 및 티켓 발권/무료 사전등록의 경우, 최종 등록내역 확인 후 티켓발권

           *최종 발권된 티켓은, 마이페이지 > 나의 사전등록 관리에서 확인 가능합니다. 전시회 현장 입장시에도 마이페이지 > 나의 사전등록 관리 > 사용가능 티켓에서 발권된 티켓 선택 후 QR코드 확인 후 입장하실 수 있습니다.

  • Q
    #회원가입
    #가입가이드

    TICKGO 회원가입방법

    A

    PC사용자

     

      1. GNB(상단 고정메뉴영역) 우측 상단에 '회원가입'버튼 클릭

      2. 회원가입 페이지에서 이름/성별/태어난해/휴대폰번호(인증필요)/비밀번호설정 후, 필수약관 동의

            *회원가입 및 비밀번호 작성 정책에 대한 유의사항을 반드시 확인하세요.

      3. '회원가입'버튼 클릭 후 가입완료

     

    Mobile사용자

     

      1. GNB(상단 고정메뉴영역) 상단 최우측 햄버거 메뉴버튼 클릭

      2. '회원가입'버튼 클릭

      3. 회원가입 페이지에서 이름/성별/태어난해/휴대폰번호(인증필요)/비밀번호설정 후, 필수약관 동의

            *회원가입 및 비밀번호 작성 정책에 대한 유의사항을 반드시 확인하세요.

      4. '회원가입'버튼 클릭 후 가입완료

  • Q
    #앱
    #앱다운로드
    #앱다운로드안내
    #안드로이드
    #IOS

    TICKGO 앱 다운로드 방법

    A

    현재, TICKGO 앱은 안드로이드 Playstore에서 다운로드 가능합니다. IOS용 앱은 현재 심사중에 있으며, 심사가 완료되는대로 배포 예정입니다.

    안드로이드 OS를 사용하시는 고객님께서는 아래의 링크를 통해 앱을 다운로드 받으신 후 서비스를 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.

    https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.co.coex.release

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